Inicia agora uma nova fase para as empresas. Neste início de ano, as milhares de trocas e devoluções de produtos do natal tomam conta do comércio brasileiro.
Somente nesta primeira semana de janeiro, estudos apontam que a devolução dos produtos comprados atingirá recorde, acompanhando o ápice das vendas no comércio eletrônico.
Apenas uma companhia de entrega gerenciou mais de 550 mil devoluções ontem (3). Esta alta caracteriza 8% em relação ao ano anterior. Para a primeira semana de 2012, as companhias de entrega estipulam mais de meio milhão de devoluções por dia.
O reflexo do crescimento do e-Commerce é visto atualmente como ponto positivo em relação a melhorados websites de vendas. Se comparado com o aumento do comércio que o Brasil atingiu neste fim de ano, a taxa de devolução deve avançar para 7,7%.
Fonte: Reclame aqui
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